Google 五星評論一直被刪除?教你 3 招養出「高權重」真實好評
實體店老闆最近一定很有感:明明是真實客人在店裡用餐後留下的五星好評,結果隔天一看,評論竟然人間蒸發了!甚至連累積很久的老評論也被 Google 系統無情清空。
Google 為了打擊假評論,在 2026 年祭出了史上最嚴格的 AI 審核機制。如果你還在用傳統的方法「拜託客人留評論」,你踩雷的機率高達 90%。以下是 3 個最容易被刪評論的地雷,以及正確的破解之道:
地雷一:使用店內的同一組 Wi-Fi 留評
如果今天有 10 個客人,連著你們店裡的同一台 Wi-Fi 留下五星好評,Google 系統會判定「短時間內同一個 IP 出現大量五星」,這 100% 會被當成作弊機器人直接刪除。
- ✅ 破解法: 引導客人留評時,務必請他們「關閉 Wi-Fi,使用自己的 4G/5G 行動網路」進行發佈。
地雷二:只有星星,或是字數過少的罐頭文字
如果客人的評論都是「好吃」、「推薦」、「讚」,對 Google 來說這是不具備參考價值的垃圾評論。
- ✅ 破解法: 設計一個小誘因,例如:「只要在評論中提到你最喜歡我們的一道菜並附上照片,就送一份私房小菜。」豐富的圖文評論不但不會被刪,還會被優先置頂!
地雷三:留評帳號本身的權重過低
剛剛才註冊的 Google 新帳號,或是歷史上從來沒有去過其他地方打卡的帳號,其評論的存活率極低。
- ✅ 破解法: 在地行銷的最高殿堂,是獲取【在地嚮導 (Local Guide)】的好評。這些高等級帳號的背書,具有極強的防護力與排他性。
一則留存下來的高質量圖文好評,抵過一百則會被秒刪的空洞五星。
實體店家的口碑護盾: 如果店內引導留評的成功率太低,您需要更強大的支援。Fun 社交平台行銷系統 提供獨家的【Google 商家 AI 智能好評防禦矩陣】。我們採用真實節點、高階在地嚮導帳號,並透過「滴水排程」平滑發佈圖文並茂的優質評論,100% 符合官方安全規範,穩穩鎖住您的五星金字招牌!